“高铁上200克葡萄卖60元”事件有了回应。 10月21日,中国铁路南宁客运段官方微博发文表示,针对网友反映的乘坐高铁时售货人员未先告知商品价格即销售问题。经我段调查,旅客所购商品价格标示明显,符合相关要求;当天列车售货员张某在商务座旅客挑选商品时,未提前告知商品价格,致使旅客误会该商品为赠品,存在未先告知价格即销售的违规行为。我段已责成销售部门联系当事旅客赔礼道歉,并按规定对负有管理责任的销售部门和直接责任人张某进行处理。 也就是说,“200克葡萄卖60元”,在高铁上是合理的,也是符合相关要求的,只是售货员没有在旅客挑选商品时提前告知其价格。因此,所有的责任,都应当由售货员张某来承担,与铁路部门毫无关系。 殊不知,旅客也好,公众也罢,关注的并不是售货员有没有提前告知旅客商品价格问题,而是200克葡萄卖60元是否合理问题。如果价格公道,相信旅客也不会有什么想法,公众也不会关注此事。而铁路部门的回应,显然是推卸责任,而张某小小的肩膀,也是扛不动这份沉甸甸的责任、背不动这只很沉的锅的。 作为列车售货员,销售商品一定是他们的主要工作,也是会将她们的薪酬与商品推销情况挂钩的。如果铁路方面把价格定得合理一些,售货员推销商品的压力就会小些。否则,就容易发生不规范行为。出了问题,铁路部门两手一摊,把责任全部推给售货员,合理吗?公平吧?
“高铁上200克葡萄卖60元”事件有了回应。 10月21日,中国铁路南宁客运段官
沛沛说事
2023-10-24 09:49:31
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