《赚大钱,必须先过情关》
关于做生意,塞利格曼说过一句很有趣的话:
「卖给人们需要的东西,不叫做生意。卖给人们不需要的东西,才叫做生意。」
在商业的世界里,有一个很重要的概念,也是同样的道理。这个概念就是「消费者教育」。
和尚不需要梳子,但你总是有办法通过联想的力量,让他感觉自己是需要梳子的。
如果你认为自己是这个世界上最理智的人,那么很明显,这个世界上99%的人都是这么想的。
可是,如果你让他们回忆自己生活里有多少买来的东西,是自己真正需要的,他们会对自己的理智水平有一个重新的评估。
讲到这里,也许你会对商业世界如此利用人性的弱点深恶痛绝。
可让我们换一个角度来看:
人的需求真的能得到满足吗?
哲学家马斯洛——对,就是那个提出「马斯洛需求金字塔」的那位,给出了一个无法质疑的回答:
人的需求永远不会满足。
任何一种需求得到满足之后,另外一种潜在的需求,就会占据主导地位。
如果一个人的肚子格外饥饿,那么他几乎所有的精力都会用来寻找食物。可是,当他得到了食物,饥饿的需求得到了满足,另外一种需求就会开始在他的潜意识中酝酿,直到悄悄抬头,被他的意识捕捉。
这种需求,或许就是性——所谓饱暖思淫欲,就是这个道理。
无论食物还是性,都是金字塔底层的需求。在这些需求得到满足之后,人们会逐渐向金字塔的上方追逐。
比如尊重、爱、自我实现,以及最终的幸福。
可是,所谓的「高级需求」,其实并没有看上去那样高级。
因为无论食物还是性欲,都有个度。过度了,你都会恶心。
那些高级需求却是无度的。追求他们,永远没有止境。
人们渴望无限的尊重,无限的爱,无限的自我实现,无限的幸福。
人们在商业社会中大部分的购买行为,本质上都不再是单纯的满足食物与性,而是在满足尊重,爱,自我实现与幸福。
就拿尊重来说吧。
尊重与社会地位直接相关。
一个人如何彰显自己的社会地位?除了直接做出成绩,最常见的就是自我包装。
他购买昂贵的手表、服装、汽车、手提包。
他出入昂贵的社交场所。
他所使用的商品,只能被人们仰望。如果人们很容易就能得到,他就会弃之如敝履。
这就是奢侈品的逻辑。
如果一个人没有足够的钱来彰显社会地位,他就会使用语言。
最简单的方法就是批评那些比自己优秀的人。比如,他们会说:「那个人为了赚钱脸都不要了「。
他们还会说:「赚钱是不对的,无欲无求才是高级的。」
如果两个相同富有的人在一个场合之中,他们仍然会通过种种方式来得到更高的地位。
于是,他们讲述愿景,讲述更伟大的使命。
事实上,商业社会所做的,并不是「利用人性的弱点」。它只能顺应人们的需求。
一旦某个需求被满足,就一定会有新的需求。
而每一个需求,都一定对应着满足它的方式。
这是世界运行的辩证法则。是阴阳平衡的至理。
你不能要求每个人都是圣人——当然,圣人也好,宗教也罢,同样是在贩卖一种东西。这种东西,就是「希望」。所有的欲望都可以被满足的希望。
你更不能否认每个生物最底层的需求,就是「感觉到自己活着」。
这种需求是通过感知欲望来实现的。
因此,欲望是无限的,需求也是无限的。
如果你认为赚钱不道德,那么你必须修改这种认知。
如果你不知道应该满足人们什么需求,那么在底层需求之上,有着你无法想象的广阔天地。
你必须看到,底层需求是有有度的。高级需求是无度的。
在底层需求被广泛满足的今天,你能做的,就是想方设法满足人们对于尊重、爱、自我实现与幸福的需要。想方设法卖给人们看起来似乎不需要的东西。
赚大钱,必须先过情关。
这个情,是情绪的情。是理智的对立面。
不要认为你是理智的。理智并不是逻辑思辨,它比逻辑思辨困难得多。
理智的意思是,根据事实修改自己内心中已经存在的观点。这是很累的。
每当你的欲望遭遇了挫折,必然是你的认知里存在着与现实不符的认知。你必须谋求改变。不断修正自己。
在赚钱这件事上,最常见的认知错误,就是对欲望的批判。对人们永远无法满足的需求的视而不见。
而不理智则恰恰相反——你只需要注意那些符合自己内心认知的事物就好了。你也永远可以在逻辑中完美自洽。
没有人愿意舍近求远,舍易求难。
每个人都有自己的路径依赖。
但成功者,总是会让自己的认知符合现实。
而不是让现实符合自己的认知。