菜粉私信：花花，我刚做培训不久，最近在培训一家新店的员工，要教很多东西，比如需要背的话术，以及系统的操作。
有几个大姐，上来就刁难我，说我不会，我做不了。我耐着性子教，她们勉强接受。
之后几天也是这几个人，要么说话要么看手机，得我喊老板来了她们才装样子。老板一走，她们又多话。我控制不住情绪，就吼：不想学就滚出去！她们面子挂不住，立刻就出去了。
第二天上班我主动给她们打招呼，她们也很热情跟我聊天说话，就像什么都没发生。
我在反思自己：在别人面前情绪越激动的人越容易被人拿捏，所以无论你多么兴奋或愤怒，都要学会控制表情。因为控制不住情绪也是弱者的表现。
但我遇到这种人，很容易控制不住情绪。过后她们跟我打招呼，我又感觉挺愧疚。
为什么我会生气，我是弱者吗？人为什么好好说不听，非要别人发脾气吼着才能吸取教训啊？
🌸：你发火没问题的，该发火的时候就要发。
“柿子专挑软的捏”，这句话放到员工对领导也一样。
有情绪，并不都是负面的，而且情绪也是一种管理手段。
很多时候，需要哪一种情绪来推动哪一种事情，那就调动出这种情绪，这才是控制情绪。
你看，不要说人际关系了，就连郭嘉之间，该掀桌子时，也要给他点colour see see。美国一边打贸易战一边求鸡蛋
人生如戏，全靠演技。演着就行，不要入心。
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