那得有多痛！浙江杭州，女子送狗狗去洗澡，结果狗狗回家反常，状态差。监控拍到店员的一些举动，让女子很难受，她哭诉宠物狗洗澡过程：它是被拎着摔过去的。 孙女士的金毛养了两年多，这狗不仅性格温顺，而且对人很友善，很是讨人喜欢。在五号下午，孙女士将金毛送到临安邻安宠物医院洗澡，费用是一百五十元。 本以为洗澡干净后的金毛会像往常一样健健康康陪伴自己。却不料金毛在这次洗澡后，孙女士发现它有一只脚不敢落地，走路时是把那只脚缩起来的。 看到好好的金毛变成这样，孙女士的心里很是纳闷，同时也很心疼狗子。为了弄清楚其中缘由，孙女士再次去到宠物医院调取了监控。 在看到监控画面时，孙女士心里的火气噌噌的往上升。在监控画面中孙女士看到当时店里的员工骆先生在给金毛洗澡时，他是一手拎着金毛的脖子处的毛，一手托着狗肚子直接把金毛摔到洗澡盆里。 金毛被摔到盆里时也是被摔懵了，它抬头怯怯的看着骆先生。在它反应过来想要坐起来时，又被骆先生用工具在头上打了好几下。即使是被这样对待，体型又胖又大的金毛依然没有反抗，它乖乖的坐着任凭骆先生给它洗澡和剪指甲。 在孙女士带着金毛前往宠物医院查看监控视频的时候，到了门口的金毛就是不愿意进去。无论孙女士怎么安抚怎么劝说，金毛死活都不肯再次进去宠物医院。 在看完了金毛整个洗澡视频后，孙女士心里很气愤，她担心金毛今后会因此出现健康问题。考虑再三，她向宠物医院提出赔偿，并要求宠物医院一直负责到底直到金毛康复。但宠物店的钱老板只是把洗澡费用一百五十块钱退回给孙女士。 宠物医院的钱老板说狗子瘸腿的原因是店里的员工在帮金毛剪指甲时，由于金毛很抗拒而形成对抗阻力导致的。钱老板还说金毛一直都不太配合洗澡和剪指甲，这段时间如果金毛身体出现问题，他们一定会负责，但不可能负责几年甚至一辈子。 在得知孙女士带着金毛回医院讨要说法时，给金毛洗澡的骆先生称：我当时精神状态不好，加上金毛不配合我，我连抱了它好几次，都没有抱起来，我就把它拎起来了。我把它放到桌子上，它又跳下来，我的火气一下子就上了，脑子不清醒，就做出那样的行为。我把事情搞砸了，我愿意负责。 事后，宠物医院的钱老板对骆先生进行了开除处理，同时诚恳的对孙女士道歉，但是对于孙女士提出的两万块钱赔偿，钱老板不同意，他觉得不合理。 后来经过协商，宠物医院的前员工骆先生个人赔偿孙女士六千块钱，钱老板表示会帮骆先生分担一部分赔偿金。孙女士称自己收到赔偿金以后会把它捐出去。
