联系客服后,得到的解决方案竟是“更换其他设备尝试” ——这样的答复令人倍感无奈。

悠然书生 2025-04-15 13:17:01

联系客服后,得到的解决方案竟是“更换其他设备尝试” ——这样的答复令人倍感无奈。 手机号用惯了不想更换,作为长期信任平台的用户,设备使用习惯稳定,操作流程合规,问题更可能源于系统识别机制或账号数据异常。 理解技术系统难免存在疏漏,但期待官方能以更专业的态度直面问题:与其建议用户被动更换设备,不如由技术团队主动介入排查,从根源修复账号异常逻辑。不应被简单归咎为“设备问题”而敷衍对待。 各位是否也遇到过类似的系统误判?面对平台的程式化回复 希望网盘别让用户寒心,大家给云盘反馈,也有这个情况发生吗?

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