老外涌入淘宝商家如何接住泼天流量？

IT时报记者孙妍

特朗普关税风暴后，大量海外网友涌进淘宝。

在海外多个国家和地区的App下载市场，淘宝人气暴涨、下载量狂飙。公开数据显示，截至4月16日，淘宝已经冲上了美国App下载榜第二，同时在加拿大、英国等国家上升至第二，法国市场更是排名第一，下载量较关税风波前大幅上升。

老外们也开始连夜搜索淘宝使用攻略，在各大社交平台上，“HowtoshoponTAOBAO”成了流量密码。大量外国网友留言称“发现宝藏”，“想不到还有这么又好又便宜的中国商品。”

有商家在交流群里表示，做梦也没想到，有一天在淘宝上能撞上这么多老外。大服饰行业、3c数码行业部分店铺访问量暴涨1000%，客服系统涌入大量英语问询。

商家该如何接住这波泼天流量呢？

4月15日，淘宝天猫启动“外贸精选”专项，计划面向至少1万家外贸商家、10万款外贸货源，通过“快捷入驻、流量和佣金激励扶持、半托管服务、小二本地化指导、外贸周营销专场、天猫超市直采”六大举措，助力外贸商家快速“外转内”。

目前，阿里巴巴集团已成立外贸专项小组，抽调业务骨干集结奔赴10个省（市）的100个外贸产业带一线，现场开展专项对接。

《IT时报》记者了解到，淘宝天猫“外贸精选”专项将为外贸商家简化入驻流程，最快当天完成入驻，隔天实现商品发布。优质外贸商家还将获得流量、佣金激励、AI工具等支持，优质新品最快7天可成为类目爆款。此外，针对出口转内销的企业，天猫开通“蓝星计划”专属入驻通道，行业小二将提供1对1指导，实现快速开店。同时，天猫还为出口转内销企业提供流量补贴，单商家最高可获得250万元经营激励。

据外贸商家介绍，目前他们“外转内”遇到的最大困难是国内线上运营能力的空白，不知道选择什么样的渠道和平台适合自己，怎么确保有效性。

淘宝天猫“外贸精选”有两大选项，一种以淘工厂为主，深入100个外贸产业带集群，依托半托管模式，从入驻到选品、定价等全链路由平台手把手指导。另一种依托天猫超市的自营模式和供应链能力，开放全国仓网半日达、次日达、送货上门能力，支持优质商家快速入驻入仓，打开内销市场。

具体在运营模式上，针对缺乏国内零售经验的厂商推出“半托管”服务模式，行业小二将为外贸商家给出“选品建议、定价策略、营销报名、广告投放”等一系列操作建议。此外，淘宝天猫还将安排产地小二深入全国各地产业带，以驻地形式进行面对面答疑解惑。

阿里巴巴国内电商平台已向外贸转内销企业开设绿色通道，同时阿里巴巴全球贸易网络、菜鸟物流全球配送网络等业务，也在助力外贸商家开拓多元化全球市场。