浙江一外卖小哥，送错餐后联系女子重新送到。女子收到餐后边吃边以“未收到”为由投诉

浙江一外卖小哥，送错餐后联系女子重新送到。女子收到餐后边吃边以“未收到”为由投诉，申请退款。外卖小哥被扣5分、罚100元，怒气冲冲跑去找女子质问：20块钱的饭真的不至于，你挣钱肯定比我容易，为什么要搞我，我只是个18岁的孩子！女子则甩锅一直说：你去找平台客服啊！ “我送一单才挣几块钱，你这一投诉我被扣了100，一天都白干了！” 24年12月，小王（化名）在送餐时，不小心将送错了，将别人的饭送到了一位女子的手里。 当天的单子实在是太多了，小王也是着急，不小心看错了订单信息，将别人的饭送到了一位上班女子的手里。 随后，小王就接到了女子的电话，说他送错了！ 这不是自己点的东西，小王赶紧给女子道歉，表示一会就把该女子点的饭给她送过去，当时的女子确实没说什么就挂了。 谁知道，在挂了电话之后女子竟然在平台上以“未收到餐”申请了退款，还顺带投诉了小王。 平台对小王的处罚就是扣5分，罚100！ 于是，气不过的小王又找到了女子，竟然发现她心安理得的在工位上吃着送错的餐！ 他上前质问女子，明明都已经吃了，为什么还要申请退款，为什么还要投诉他！难道就差这20块吗？ 都是成年人，自己一天才挣多少钱，她因为这20块的饭真不至于，自己才18岁！为什么啊！ 可女子却说，自己没义务跟小王说，处罚他的是平台，让他有事去找平台！ 这件事情在网上的舆论也愈演愈烈，有网友认为，小王送错餐在先，可是顾客已经申请了退款还吃别人的饭，这就有点“既要又要”了。 小王不仅要被罚100，还要赔该女子吃了别人的饭的钱，相当于一天白干！ 还有网友认为，外卖平台对于骑手的处罚过于严格，应该根据实施情况酌情处理，不应该对骑手“一刀切”。 而从《合同法》来看，女子在平台已经申请了退款，证明她和商家的合同关系已经解除，但是她还是吃了别人的饭，获得了不属于自己的利益，也应该获得相应的处罚。 针对有人故意“仅退款”的事情，法律上也有相对应的案例处罚。 2023年6月，一个火锅店的老板报警称，称一位顾客在点了火锅外卖之后，在已经收到餐食的情况下，仍然以“未收到货”向平台申请了585元的退款。 根据老板的叙述，民警迅速进行了调查，随后将嫌疑人贾某（化名）带到了派出所。 谁知这贾某竟然不是初犯，竟然是个惯犯！ 在之前他就发现以“填错地址”这个理由向平台申请退款，既可以全额退款，自己也可以免费吃上饭。 但是，天下是没有免费的午餐的，贾某这样非法“牟利”的行为，法律会对他做出处罚，他也终会为自己的贪心付出代价。 林子大了什么鸟都有，不管是故意吃别人外卖的女子还是钻漏洞的贾某，在事情曝光之后，恐怕是没办法在原本的单位工作了。 对此，你怎么看？ 信息来源：新闻晨报—女子因骑于送错餐申请退款后将餐品吃掉，骑手:被 扣 了 5 分 和 100 元! 2024.12.9