有乘客反映，在车站发生妇女拦车门事件时，工作人员仅进行了轻微劝阻，其处置方式引发公众对现场应对力度的讨论。 不少人都有过临近发车却因交通拥堵等突发状况，差点赶不上高铁、火车的经历。在节假日出行高峰，因堵车而耽误行程的情况屡见不鲜，经历过的人对此感同身受。基于此，部分人提出疑问：当乘客只是迟到几分钟，且列车尚未发车时，能否在保障安全的前提下，采取更具人性化的处理方式，而非只是机械地执行规定。 生活中意外频发，各类特殊情况难免发生，多数当事人或许并非有意违反规则。人与人之间难免有需要他人帮助的时候，秉持“与人方便，与己方便”的理念，在符合安全标准和原则的基础上，寻求更妥善的解决方案，或许能在规则与温情之间找到更好的平衡点 ，既保障运行秩序，又能体现人文关怀
