“五星级酒店摊上事了！”西安，男子花2585元入住酒店，结果熟睡时忽然屋内灯光全

“五星级酒店摊上事了！”西安，男子花2585元入住酒店，结果熟睡时忽然屋内灯光全亮，有人突然闯入，男子吓得呼吸性碱中毒被送医，事后对酒店索赔，而酒店却解释，只是服务员误入而已！   在阅读过程中，大家有什么想法欢迎随时留言交流！   一觉醒来，发现房间里站着个陌生人，这种惊悚场景不是恐怖片里才有的情节，但4月26日，西安一位男子花2585元住进丽思卡尔顿酒店，却经历了这样一场意外。   这天中午，男子拖着疲惫的身躯办完入住手续，挂上“请勿打扰”的牌子，拉严实窗帘，只想好好睡个安稳觉。   谁知道，这一觉差点让他魂都吓没了。   下午2点40分，正当他睡得香甜时，房间里突然传来刷卡的声音，还没等他反应过来，刺眼的灯光瞬间照亮了整个房间。   这突如其来的变故让他猛地从床上坐起，大脑一片空白，本能地爆发出一声大吼。   这一吓可不是闹着玩的。   男子浑身止不住地发抖，心跳加速，呼吸急促，手脚发麻，整个人像是被扔进了冰窖，这种状态持续了将近三个小时都没有好转，最后只能拨打120求救。   到了医院，医生检查后发现他因受到惊吓出现了应激反应，导致呼吸性碱中毒，足足吸了一个多小时的氧气，症状才逐渐缓解。   这下可把男子给惹毛了，你说这可是一晚1200多的五星级酒店啊，连最基本的客人隐私都保护不了？   更让人哭笑不得的是，酒店的解释简直令人匪夷所思：服务员中午12点送水果时见门挂着免打扰牌子，到了下午2点多发现还是免打扰状态，担心客人出事才进去查看。   这解释一出，网友们都不淡定了，有人调侃说：“这是多着急啊，两小时不见人就担心出事？那我周末睡懒觉岂不是要被当成失踪人口？”   还有人说：“五星级酒店就这水平？连个电话都不会打，直接闯进去，这服务也太'周到'了吧！”   而事情闹大后，酒店方面一直在强调是“出于好意”，可这种“好意”怎么看都像是个拙劣的借口，你说你担心客人安全，打个电话、敲个门不行吗？直接刷卡闯进去，这操作也太野了。   更让人唏嘘的是，这家酒店在当地可是响当当的五星级，平时没少在服务品质上吹嘘，结果倒好，最基本的礼仪规范都没做到，这不是自己给自己打脸吗？   而按照《民法典》规定，酒店房间可是客人花钱租来的临时住所，具有私密性，服务员这么大摇大摆地闯进去，已经严重侵犯了客人的隐私权。   更别说因为这一惊吓，直接把人送进了医院。   这事儿要往严重了说，服务员的行为都可能构成非法侵入住宅，酒店不仅要赔医疗费、误工费，还得赔精神损失费，搞不好还得面临行政处罚，这下可真是赔了夫人又折兵。   整件事情最离谱的是，明明是酒店理亏在先，却迟迟不给出一个合理的解决方案，只说“需要进一步调查和处理”，这种推诿的态度，更是让人对其服务水平打上了大大的问号。   其实仔细想想，这事儿根子上还是服务培训不到位，你说你是五星级酒店，收费不菲，服务规范总得跟得上吧？结果连最基本的敲门、打电话确认这种常识性操作都没做到，这不是存心找事嘛。   网上有个段子说得好：“这酒店的服务可真是太‘及时’了，再‘及时’一点，怕是要把人吓出个好歹来。”   看来啊，这次的教训不仅值了这2585元，还得好好给整个酒店业提个醒，服务要周到，但也得讲究个章法，否则好心办坏事，那可就真成笑话了。   看来啊，这高星级酒店的招牌，也不是那么好挂的，服务上去了，才配得上那价格；态度端正了，才对得起那星级。   这一闹，怕是要让不少人重新审视，到底什么才是真正的优质服务。   对此，大家有什么想说的呢？欢迎在评论区踊跃留言！麻烦看官老爷们阅读后点赞关注，谢谢！   （信息来源：现代快报）