一个人最大的恶是你用尽自己最大的力量去为难或伤害别人。 本单差评的真实情况如下： 客户本来订的猪脚，我于5.14、5.15日连续2天直播请还没有发货猪脚的客户退单，后来没有办法了才给客户发了骨头，并写了信说明原因，期望得到大家体谅。 5月16日，我们客服在和客户沟通过程明显出现无法应对情况，当然，我看了聊天记录，我方客服人员处理确实不够专业，遇到问题不能处理的要及时反馈，这是我需要重视并检讨的地方。到晚上（我手机进水，在维修），我查看所有沟通记录发现以上情况，第一时间在群里跟客服进行沟通。 对于此客户，我方客服在第一时间（至少不低于7次）完整表达可以退货，因为这是我方原因造成，并主动2次替客户完成退款退货操作申请，明确表达快递费由我方承担。 本次帮蔡总销售跑山猪共计52头，我们收到当地各行政机关不低于5次他们的恶意举报，我们积极配合调查取证，我每卖出一票肉，就好像从他们身上割走了5斤，集体抑郁，这么多人搞了这么久，他居然还能卖掉这么多肉，天菩萨~ 又好像再一次让他们“抓到了”把饼，808张订单发出终于来了一个差评，上次茶叶销售了90斤居然没有差评，这一次终于来了，这一等，整整等了一个多月，于是这帮人又活过来了，天菩萨~ 这下好了，大家更加清楚你们是一帮什么样的人。还是那句话：天菩萨~
