杭州梁先生4月份买了一箱可乐,45元一箱,喝到20多罐时发现一罐是空的。梁先生联系了可乐公司,公司的处理方案让他非常意外。“ 当时喝着喝着突然有一罐可乐是空的,整箱就一罐空的。后来我就联系了可乐公司。”梁先生说,没想到可乐公司给出的初步赔偿方案是两箱。“刚开始他们给我说赔偿两箱可乐。 后来又说再加两箱,总共四箱。”梁先生说,让他没想到的是,第二天可乐公司的人就把四箱可乐送来了,还另外给了600元现金。梁先生说,他并不在乎这个赔偿金额,但觉得可乐公司处理的有些不当,让人担心食品安全。 “最主要是让人感觉到不安全,以后还敢喝这个牌子的吗?如果喝坏了怎么办?”梁先生说,他把赔偿金捐给了慈善机构,不想让可乐公司觉得自己损失太大,也不想让可乐公司觉得自己处理的好,就可以随便对待消费者。 根据《食品安全法》,梁先生有权要求赔偿,但他想要退一赔十几乎不可能。因为他很难证明这罐可乐不符合安全标准。这个事件告诉我们,消费者对商品质量的期待,对企业责任的追求。
杭州梁先生4月份买了一箱可乐,45元一箱,喝到20多罐时发现一罐是空的。梁先生联
深水扒鱼
2025-05-25 18:55:38
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米饭
处理结果是企业太敷衍吗?还是说顾客太贪婪? 凡事不要太过,双方退一步海阔天空![微笑]