为什么越来越多人，选择不交物业费？ 来源:渔夫说事 近年来，不管是北上广深这类一线城市，还是三四线的小城镇，一个不忽视的现象正在蔓延：选择拒缴物业的人群越来越普遍。 物业抱怨业主“不配合”，业主吐槽物业“德不配位”，两者的矛盾越发尖锐。 其实，不管是买房还是租房，业主都很难摆脱与物业的关系，物业费该不该缴，不仅是一个法律问题，更是一个社会问题。 从法律层面来讲，物业提供服务，业主为此付费是天经地义的事。 有这条在，物业似乎抓住了拿捏业主的”尚方宝剑“，不缴费，那就停水、停电。 而业主更是一肚子委屈，不是不想交，是感觉交的不值。 一是认为定价不合理，二是觉得交了钱没有享受到该有的物业服务，三是感觉到房子空置还要缴费太吃亏。 业主觉得物业该好好整顿，而物业公司呢，也在头疼该怎么面对这些不缴费的业主。 这一现象背后，既有业主对服务的不满，也折射出物业行业的深层矛盾。 服务与收费的“不对等” 业主与物业的核心矛盾，大多源于“收费高、服务差”强烈反差。 例如，很多小区物业费每月每平二三块钱，看似不是很高，但如果拿物业服务来对比，那就明显的”德不配位“了。 小区里绿化维护敷衍，一年都未必修剪一次；看大门的大爷天天早睡晚起，日子比业主过的都舒服；只扫院子主路，楼道长期没人管，垃圾清运不及时、外来车辆占用车位无人管理…… 许多业主直抱怨：“物业费交得心疼，服务却像空气——存在但看不见。” 每次找物业，理由都是一大堆，却从来都没有改变过。 在业主看来，物业除了收费的时候积极，一提到服务就隐身，这让业主怎么配合？ 除了这些，更深层的问题在于服务标准的模糊。 法律层面，《民法典》明确规定： ”物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。” 成都两业主因不满服务拖欠近四年物业费，最终被法院判决限期全额补缴。 然而，现实中的执行难题在于：如何界定物业“服务到位”？ 许多业主因举证困难，难以通过法律途径维权。 例如，车辆被划伤却因监控损坏无法追责，或物业擅自涨价未公示，卫生清扫不彻底，业主往往只能以拒缴表达抗议。 而在物业看来，有些问题纯粹是业主之间的矛盾，转嫁到物业头上并不合理。 例如，有业主因物业不处理邻居侵占楼道空间而拒缴物业费，也有人因“遛狗不清理粪便”投诉无效后选择抗议。 就好比有人习惯把鞋子放在楼道，邻居不满意，物业也觉得为难，毕竟都是业主，怎么处理都会得罪别一方。 可这些问题很现实，不处理，业主就会认为服务不到位。 物业公司觉得，业主不满意，是看不到物业其实做了大量隐性的工作。比如电梯的日常 维护、消防检查、日常巡逻等。 但业主更关注直接可见的服务质量，这种认知偏差导致双方信任逐渐瓦解。 空置房该不该收物业费？ 空置房物业费问题，是这几年一个争议的焦点。 不少人拥有二套房、三套房，如果不想或者不好出租，就只有空置。 许多业主认为，房屋长期无人居住，既然没有享受物业服务，却需要全额缴费“很不合理”。 可法律又明确规定了“空置房仍需缴费”，这要如何解决？ 现实中，当业主搬离后，物业在联系不到对方的情况下，只能选择在公告栏和房门上张贴催缴单。 有了缓解这一矛盾，多地也在尝试进行一些改革措施。 2024年以来，甘肃兰州、江苏镇江、山东青岛等十余座城市出台政策，空置超6个月的房屋物业费可打5-7折。 但一线城市如止海、深圳、北京仍然要求全额缴纳。 这些政策的差异加剧了业主的不平衡心理，尤其是投资客集中的小区，拒缴比例甚至高达30%。 据统计，2023年，500强物企物业费收缴率跌至80%。 财大气业的物业尚且如此，更不要提那些中小物业公司。如果物业还在用“管理者”的老思路去应付业主，断缴物业的现象只会越发严重。 要解决好拖欠物业费的问题，提升物业透明度和服务质量是关键。 例如，公示物业费使用明细、建立业主参与决策机制，让业主对物业服务进行打分，完善不合格物业退出机制等等。 物业费纠纷本质是服务价值的博弈。 业主需理性维权，避免“用拒缴惩罚全体住户”；物业公司则需打破“收钱不办事”的刻板印象，以透明和高效重建信任。 随着政策调整与行业洗牌，这场拉锯战或许终将走向双赢。 物业费其实从来都不是价格的问题，贵有贵的道理，便宜也要讲究“性价比”，只要做到了物有所值，业主也会支持物业的工作。 怎样的服务才算是合格的，需要物业公司好好的去反思一下了！ 免责声明:图文来源网络，如侵权请联系删除！
