看到博主说：我个人网购没一次「仅退款」过。仅退款作为电商平台策略，一开始主要针对

看到博主说：我个人网购没一次「仅退款」过。

仅退款作为电商平台策略，一开始主要针对小额，低价，低质量商品，或是低质量生鲜商品，也是拼多多下沉用户经常购买的商品。商家赌的是用户懒得寄回去或快递不便（比如一盒臭鸡蛋），催生了平台拿出这个策略进行反制。当然，后来被灰产和不良用户滥用又是另一回事了。 ​​​

那怎么对抗滥用呢？

一方面是平台风控升级，二是确保受影响的交易总数在某一个平台安全阈值内，不构成太大的平台经营风险。但平台风险不大，对应品类的商家风险极大，受影响的商家就算比例不高，总数也不会少，这批商家的怒火如喷发的维苏威火山……

另外，以拼多多为例，算法在推荐时，会将客诉率作为重要因子，所以去拼多多随随便便买点什么的人（往往快速从搜索结果页前排筛选商品）很不容易买到值得你「仅退款」的商品，前排全是推荐系统认为安全的商品。但拼多多的深度用户，天天刷商品流的那些下沉用户，刷过的商品越多，买到次品的概率越大。

所以用自己的体感来全盘否定「仅退款」是不客观的。