刘强东这几天又是亲自送外卖,又是请众位骑手吃火锅喝啤酒,现场讲话娓娓道来看似一团和气,实际上这几记狠招完全是奔着竞对平台命门去的!
试问外卖平台的核心资源究竟是什么?是商家资源吗?是算法机制吗?是站点管理吗?都不是,核心资源是骑手队伍!只有依靠庞大且高效的骑手队伍才能支撑起不同城市繁杂而密集的配送网络。如果被基层骑手所抛弃,外卖平台也将不复存在,而在过往经验中骑手恰恰是得到最少关怀的关键一环。
刘强东这几天的公关动作就是摆明了要和竞对平台争骑手,这一系列举措就是要面向数百万骑手喊话:兄弟们在我这儿不是牛马!全职骑手努力工作不仅待遇优厚,而且必会得到兜底保障!我也了解干这行不易,京东发自心底尊重劳动者!
各位一定要注意语境,刘强东这套叙事单拉出来没什么好稀奇的,但结合前些年外卖行业舆情频发的情况来看,两相便立刻显得尖锐了起来。
我说句实在的,基层骑手疲于生计一年到头能开开心心喝几顿酒?更何况还是刘强东陪你边唠边喝呢?人家跟你喝酒还知道把杯子放在下面让一下呢!你别管这是不是营销动作,刘强东心意确实是摆这儿了!最为原始的士气提振方法碰上互联网时代量级堆叠的传播特性,犹如干柴烈火一般。刘强东用实际行动点明了之前外卖行业讳莫如深的问题:基层骑手不光要单量和报酬,还要保障与尊严!
试问外卖行业干到最后拼的到底是什么?是日活量吗?是利润率吗?是现金流吗?都不是,拼的是人心!还在牌桌上的这几位大玩家谁都不缺钱,谁都烧得起。但如果你用实际行动站稳道义高点,不光骑手认你,老百姓也认你!反之如果之前一味靠举报删帖干涉舆情,而不愿解决实际问题,当面临有力竞争时也必会遭到反噬!
这两位黄衣蓝衣老哥也跑来跟刘强东喝酒属实挺逗乐,一杯酒下肚黄衣直接变红衣了,简直太喜感了!三足鼎立那就卷吧,为基层骑手卷出一个正常就业环境,为广大用户卷出一个放心食品标准!
京东外卖刘强东请快递员和骑手吃火锅新星闪光计划魔金石科技[超话]