今天去银行缴燃气费，排在我前面的一男子可能是取钱，我坐在等候区的沙发凳子等待，突然听到男子和柜台工作人员争执声响起，听了一会，知道了大概的原因。 该男子是帮其父亲取钱，取几万块钱，可银行人员按照银行的有关规定可能不能帮他办理。男子就急了，男子在柜台外，声音比较大，我听的清楚，银行人员的声音我听不太清楚，可能是在柜台里，阻挡了一下，也可能我耳朵也不太好。可能就是向男子解释银行的相关规定。 我记到的男子的言语大概是这样的: “我是他儿子，他是我父亲。” “我带了我爸的身份证，为什么就不能取？” “你管我取钱干什么用？我干嘛要告诉你。” “老人家腿脚不方便，我为什么不能帮他取？那我该怎么帮他取？” “你们银行搞出这么多事干嘛？” “...” 我回来查了下，银行人员按照相关规定办事也是为了用户的资金安全着想，或者规避事后可能出现的责任。毕竟现在诈骗多，肯定是经历过类似的案件，所以银行才会添加相关的规定，也是为了用户好。 可用户却觉得太麻烦了，要都按照硬性化的规则办事，缺少人性化，不便民。 都互相理解一下吧。
