当新兴品牌如雨后春笋般推出时，老牌合资车企如何找到自己的生态位，一汽大众号召全行

凝琴谈汽车 2025-04-27 16:16:01

当新兴品牌如雨后春笋般推出时，老牌合资车企如何找到自己的生态位，一汽大众号召全行业推行终身质保 给出了答案

南北大众强强联合推行的“双终身质保”，包括整车终身质保和原装备件终身质保，以“不限年限、不限里程、不限等级、全国联保、事故备件同样兜底”的零套路，为中国汽车市场树立了售后服务的标杆

相比新势力车企疯狂寻求增量扩张，传统车企大多进入精耕细作的存量阶段，背靠大量的长车龄、高里程用车数据，一汽-大众得以测算出双终身质保的政策成本，相比产品端降本增效的饮鸩止渴，在售后服务环节向用户让利，即便没能换来短时销量提升，但长期来看仍然是价值最大化的选择

如果没有忠实客户十几年、百万公里的使用，没有对自身品质的绝对自信，终身质保只会沦为套路满满的营销噱头，这也导致年轻品牌无法推出终身质保政策 。然而行业的卷向来不是卷价格、卷降本，卷服务、卷体验才是王道

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