江苏南京，新郎和新娘就要进行结婚仪式了，却被酒店告知，户外婚礼场地还没有布置好，新郎新娘只好转为室内进行婚礼仪式，然而婚礼仪式准备开始时，酒店竟然要他们先支付尾款，包括室外场地布置费3500元，如果不支付尾款就不上热菜，新郎和新娘只好先付款，进行结婚仪式，事后他们却很气愤，起诉了酒店，要求退还室外场地布置费3500元，并且进行精神赔偿1万元。 2024年9月，小聪和自己的另一半，在酒店进行了他们的婚礼，而这个婚礼让他们终身难忘。 这并不是因为这个婚礼有多么的浪漫，有多么的风光，有多么的气派，而是因为这个婚礼太糟糕了，他一想起当时的情况，依然气得浑身发抖，他的思绪回到了办婚礼的那一天。 那一天早上，小聪一想到就要和心爱的人办一场浪漫的婚礼，他早早就起床准备。 他早就为心爱的人，预定了一个非常漂亮的酒店，那里面还有户外婚礼场地，比室内婚礼场地要优雅浪漫多了。 他早早就让酒店的人布置好户外婚礼场地，他们的婚礼仪式要如期进行。 安排好一切之后，他就等待另一半打扮好，他也早早就打扮好了，就等着结婚仪式的时间到。 终于他的另一半也打扮好了，婚礼仪式进行的时间也快到了，户外的婚礼场地已经坐满了宾客，他和另一半马上就要进行结婚仪式了。 却在这时，酒店的人匆匆忙忙地过来告诉他，说户外的婚礼场地还没有布置好，不能进行婚礼仪式，要改为室内婚礼仪式。 当时小聪和另一半就非常不乐意了，觉得他们办事非常糟糕，但是看着婚礼时间已经到了，他们只好按照酒店的安排改为室内婚礼仪式。 可好不容易等宾客们坐满大厅，他们的结婚仪式也要开始了，这个时候酒店却又来告诉他们，要先支付尾款，以及户外场地布置费3500元，他们才会上热菜。 小聪和另一半听到这个要求，所有的情绪都上来了，在大喜的日子，他们没想到所有糟糕的事情都被他们遇到了。 他们不明白，酒店没有安排好户外婚礼场地，竟然还好意思要他们支付3500元的场地费，而且哪里有先支付尾款再上热菜的道理。 小聪和另一半想到这里，已经控制不住自己了，再也不顾得婚礼的体面了，当时就和酒店的人吵了起来，事情闹到了报警。 后来在调解下，小聪还是支付了3500元的户外场地布置费和尾款，婚礼这才得以进行。 虽然婚礼还是按照所有的流程进行了，但小聪和另一半却非常不开心。 婚礼结束后，小聪就起诉了酒店，要求他们返还3500元的户外场地布置费，以及精神损失费1万元。 那么小聪的诉求是否会获得支持？ 1、 小聪和酒店构成了合同关系，当时他们的约定有，上菜之前要付清尾款，那么双方是要履行彼此的约定的。 《民法典》第509条规定：当事人应当按照约定全面履行自己的义务；当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 因为上菜之前要付清尾款，这是小聪要履行的义务，他应当履行，应当支付费用。 2、 虽然支付户外场地布置费属于小聪应当履行的义务，但是酒店在这方面有过错，因为他们没有布置好户外场所，让小聪和另一半进行婚礼。 《民法典》第1165条规定：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。 正是因为他们没有布置好户外场所，小聪和另一半没有按照预期的设想进行婚礼，让他们心中有遗憾，所以酒店应当承担过错的责任，不可收取户外场所布置费。 3、 小聪觉得这件事酒店给他们造成很大的精神损害，所以要求赔偿精神损失费1万元。 《民法典》第1183条规定：侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。 但是法院经过审理认为，小聪没有证据证明他和自己的另一半精神上有损害，所以驳回了小聪的这个诉讼请求，但是酒店确实存在过错，所以要求酒店返还3500元的户外场所布置费。 那么你对这家酒店的做法有何看法？（来源：封面新闻-2025.5.9）
