陕西的成某，马上要结婚了，正在筹备婚礼，他就带未婚妻去买“三金”。他们来到一家金店，逛了一圈后，未婚妻看中了一只金镯子，营业员马上热情地拿出来给她试戴。 未婚妻试戴了，觉得很漂亮，非常喜欢。营业员在一旁吹捧着这只金镯子，说这镯子重25g，售价16000元。营业员还说，这店里所有的金饰品，纯度都很高，款式也是当下最新的。 成某看未婚妻很喜欢，就想买下来了。但未婚妻摘下镯子后，成某接过手，想试试这金镯子的质量，就用手握了一下。 谁知，就这一握，金镯子马上变形了。成某和未婚妻都觉得这镯子质量不行，这么一握就变形，是不是真金的？两人马上持怀疑态度了，所以不买了。 营业员不答应了，现在镯子变形了，他们又不买了，那卖给谁啊？营业员就和他们吵起来了，吵架声传到里屋经理的耳朵里，经理马上出来处理。 经理说，如果成某和未婚妻不买这镯子了，那就要赔偿他们1700元加工费。 成某和未婚妻很生气，他们本来是要买这镯子的，可这镯子的质量有问题，一握就变形了，叫他们怎么买啊？ 成某和未婚妻坚决不赔，金店就把他们告上了法庭，要求赔偿5000元了。 法院经过调查后，得知足金是带有柔软特性的，而且这镯子后壁是空心的，所以会一握就变形了。营业员没有告知成某和未婚妻，成某不知道，就用力握了一下，导致变形了。 所以法院认为双方都有责任，而且加工费应该按1700元计算，不能按5000元计算。最后，法院判决成某承担80%的责任，也就是赔偿1360元加工费，金店承担20%责任。 买贵重物品时，一定要谨慎小心，不要自作主张乱碰。像翡翠、玉镯、玻璃物品等，还容易碎呢，所以格外要小心的。如果因为你不小心，导致物品损坏了，那当然是要赔偿的。 商家也要及时提醒客户，不要事先不说，等出了问题，又怪客户了，这对客户是不公平的。
