我在财家班的这几年(第四篇)
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比如:我曾跟领导出去办事,接待我们的是一位很成功的企业家。临走时他亲自送我们到停车场。我们让他不用送了,他一直要跟过来,给我们开车门。
礼数上,他是真的做到位了。来的时候和送的时候都是他亲力亲为。
我感慨:和优秀的人接触,真让人特别愉悦。
领导说:干我们这个工作,中层以下要会干活,中层以上的,情商第一,要会做人,要会协调。
而且,你看人家做得周到,其实接待工作不好做的,要有精力、体力、脑力,有钱只是一方面,为人处事一定要做到位,因为有些人得罪不起的。
再比如:另一个领导在装修新家,我们刚好在一个小区,便经常互相交流经验。
某天下午,阳光火辣辣的,我去看他家装修时,刚好工人进来,领导第一个动作就是把他准备好的矿泉水非常和蔼的递了过去,一边说:这么热的天,真是辛苦你了。
一对比,我就发现自己的差距:我会给工人拿水,但是在中途(我自认为一开始不会口渴),没有主动递水过去,就放在门口,告诉人家这边有水,还有烟。
跟领导的双手递上、和蔼可亲相比,我很冷漠。东西我准备了,但我的态度很有问题。
菜菜说:想让别人开心,你就把人家的感受放在心上,懂得尊重对方,不管他是谁。
换位思考一下,我要是工人,和蔼可亲递来的水,和自己去拿的水,传递过来的情绪价值是不一样的。
很多时候,别人可能不记得你说过什么,但他们永远记得你给他们的感觉。
所以,我一直跟着别人,观察学习,也一直在改变自己。那这些感悟,是不是可以分享呢?
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