张家界，女子买了五串烤菜：20元的茄子一串，3元的金针菇两串，4元的面筋一串，5元的香菇一串，总共35元。然而，老板却收了女子42元。女子询问老板缘由，对方称金针菇不是3元，而是4元一串。即便如此，价格依然不对，老板急忙表示茄子涨价了，不再是20元。女子对此十分不满，认为老板这是坐地涨价，随即报警。民警进行调解，让老板将差额补给女子，但女子没有答应，必须要求对方给个说法。
据《河南百姓315》4月29日报道，女子带着家人一起去张家界旅游。 这里风光无限好，让他们舍不得睡觉，直接来到了好吃街，享受此处的美食与风光。
看到自己中意的烤串，女子便让老板烤了喜欢的茄子、金针菇、面筋和香菇，一共五串，总计35元。 女子觉得价格虽贵，但毕竟是景区，也能理解商家的不易。
结账时是家人去的，女子则陪着老人在原地等待烤串。家人回来说一共42元，还需再等等，烤串还没好。
女子记性和数学都不错，在景区也怕被骗，所以选菜品时都问过价，清楚记得每种菜的价位。她告诉家人自己算过是35元，怎么付了42元，让家人赶紧去问问老板。
家人找到忙碌的老板，轻声细语地询问：“你们的菜价格是多少呀？我们算的价格好像不对。”
老板惊讶地看着家人，很快反应过来说：“金针菇不是3元，是4元一串。”家人心想，两串金针菇4元一串，总价也才37元，收42元还是不对。
老板一边忙着手中的活，一时想不出该给哪种菜涨价才能凑够42元，于是转头问老板娘：“茄子是不是20元一串呀？”此时大家都明白，老板这是想抬高茄子价格来凑数。
女子见状很不高兴，说：“你们再这样，我们就要投诉了。”双方起了争执，老板的面部表情和语气，让女子觉得对方在骂人。
最后，女子他们没有惯着老板，直接报了警，在异地他乡，他们觉得只有找民警才能有安全感。
民警赶到后，老板倒打一耙，称自己不是不退差价，而是对方一开口就骂人，让他难以接受，所以才没退钱。
民警对女子一方说：“你们怎么能骂人呢？有事好好说，不能太冲动。”
女子更加气愤，回应道：“你不能只听一面之词呀！我们还说他骂了我们呢，你让周围的游客都说说到底是谁骂的谁。”
然而在异地他乡，没人愿意站出来作证，周围人都劝女子算了，让老板把差价退了就行。
民警也希望双方大事化小，小事化无，别在这美好的旅游景点坏了心情。
但女子不同意这种解决方式，她认为对方坐地起价的行为损害了游客权益，也给张家界抹黑了，必须要对方给个说法，不只是补差价这么简单。
民警登记了双方的身份证，表示还会进一步处理。像这种民事纠纷，如果一方不接受调解，还需要走其他流程。
对此，网友们看法不一。有人觉得多一事不如少一事，劝女子别置气，对方赔礼道歉就行了，不必较真。
也有人认为，要是老板能赔礼道歉，事情肯定早就解决了，正是因为老板不仅不道歉，还仗着自己是本地人胡乱涨价，才把女子逼到这种地步，就需要认真的人治治这些不诚信的摊贩。
一、商家随意更改价格是否违法？
《价格法》第十三条规定，经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价 ，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。
案例中老板在女子点单并确认价格后，又临时更改金针菇和茄子价格，违反了明码标价规定。
第十四条也指出，经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易，老板这种临时变价行为有价格欺诈之嫌。
二、民警在处理这类消费纠纷主要起到什么作用？
纠纷发生时，现场气氛紧张，双方情绪激动，极有可能引发肢体冲突。
依据《警察法》第六条，民警迅速赶到现场，防止矛盾升级，保障了现场人员人身和财产安全，维护正常社会秩序，避免小事演变成治安事件。
若双方发生推搡，民警能及时制止，防止事态恶化。
民警依据《消费者权益保护法》等相关法律，秉持公正公平原则，充分听取女子和老板意见诉求。
女子认为老板坐地起价，老板为多收钱随意改价，民警就从法律和情理角度，引导双方理性协商。
如告知老板明码标价、诚信经营是法律要求，也让女子表达合理诉求，促使双方在平等自愿基础上达成和解。
对于这件事，大家又是如何看待的呢？
