青岛，坚称“设备无问题”的商场攀岩区，5岁男孩奋力攀爬时，脖颈突然被安全绳卡扣“

青岛，坚称“设备无问题”的商场攀岩区，5岁男孩奋力攀爬时，脖颈突然被安全绳卡扣“咬住”，瞬间勒得面色通红。20分钟焦灼救援里，工作人员迟迟未现，全靠路人托举支撑。当妈妈抱回浑身冷汗、颈间淤青的儿子，商场却甩下一句“已检修，设备没问题”。 董女士在周末一点多的时候，带着儿子去青岛某商场游玩。那里有一个大型的游乐园，里面玩耍的项目比较多，而儿子攀岩，于是兴致勃勃地开始玩起来。 董女士是一个非常负责任的母亲，当孩子去玩耍的时候，她没有玩手机，而是一直盯着孩子，并且还在下面一直鼓励儿子加油。 可是正当儿子努力向上爬的时候，突然就停下来了，并且大声喊道：“妈妈，妈妈，我被卡住了，怎么办？” 这时，董女士紧张起来，询问儿子怎么回事，说：“慢慢说，我听不清。” 儿子又有气无力地喊道：“妈妈，我被掐住了，快帮我！” 这时董女士被吓到了，听到儿子说话的声音有点不对劲，明显是被勒住了。 这时也惊动了周围的人，有一位宝妈赶紧过来，说：“你看住孩子，我去给你找商场的工作人员来。” 董女士急得不得了，自己身高不够，托不住孩子，照这样下去，孩子被勒住脖子，情况万分紧急。 幸好旁边有一位大哥，看到后立即跑过来，直接就托住了孩子，但是用不上多大的劲，孩子还是悬在半空中，只是稍微好一点。 大哥站在地上没有办法施救，只能缓解孩子被勒住的急切情况，但是那个好心的宝妈转了一圈，却没有发现工作人员。 这时，董女士赶紧搜索平台上的客服电话，幸好对方接通了。董女士急切地描述当前情况，让他们赶紧至少找两位男士过来帮忙解救孩子。 看着自己的儿子在上面，吓得满身是汗，他的脖子被勒得越来越紧，喘气越来越难，虽然有大哥在下面托举，但是孩子离地面有点高，大哥也只能踮着脚去托举，没有更好的办法。 此时孩子已经悬挂在半空十多分钟，大哥满头大汗，孩子吓得脸色发青。 此时，商场的两位女工作人员姗姗来迟，看到后也帮不上忙，只是一味地在打电话，根本做不了实质性的帮扶。 董女士这次急得要哭了，不知道该怎么办，幸好此时有六七个男子说说笑笑地走过来，突然发现这一幕后赶紧上前帮忙。 看着这些男子急切地商量怎么营救自己孩子的时候，董女士稍稍安心了一点。 只见几个人托着孩子，又有一个男子用另外的办法增高来到了孩子的肩部，可以帮助孩子松开卡扣，最后，经过20分钟的营救，终于把孩子放下来了。 此时，孩子的颈部已经勒出了痕迹，吓得满身是汗，哭着要妈妈抱。 感谢了好心人，安抚了孩子后，董女士直接找到客服，要求他们负责人出面，问是怎么回事。 工作人员却表示，负责人今天不上班，等他上班的时候再联系董女士。 当负责人上班后，给董女士来了电话，说：“我们已经全部检修过了，当时的设备根本没有问题。”其余的话就没有多说。 但是董女士自从发布孩子的遭遇后，又陆陆续续有四五个宝妈的孩子也出现了类似的问题，她就想反问：设备真的没问题吗？ 先不说设备有没有问题，当天出现这个问题，儿子被卡扣紧紧勒住脖子，这是事实，她打电话求助，让男士来帮忙，却只有两位女同事姗姗来迟，这是他们的服务态度！ 他们还能够这样理直气壮地说设备没问题吗？那后面的四五个宝妈的孩子出现类似的事情，又是怎么回事？那些设备真的就合理吗？ 因此，网友们建议女子直接起诉商场，要求赔偿，以便避免其他的孩子发生类似的事情，把危险系数降到最低。 1、商场坚称设备没问题，但孩子被勒脖是事实，从法律角度商场该担责吗？ 依据《民法典》第1198条：商场等公共场所的经营者，有义务保障消费者在场所内的安全。若未尽到安全保障义务，致使他人遭受损害，应当承担侵权责任。 在此次事件中，孩子在商场攀岩区被安全绳卡扣勒脖长达20分钟。商场方面不仅设备疑似存在问题，而且事发时工作人员长时间未出现，救援严重滞后。 这一系列情况表明商场未充分履行安全保障义务，所以商场极有可能需要承担相应的侵权责任。 2、攀岩属于高危项目，商场运营需要满足哪些法律规定的条件？ 经营高危性体育项目需向区级行政部门申请经营许可证，材料需包含设施符合GB 19079.4 - 2014的检测报告；同时要求现场必须配备持证社会体育指导员（攀岩），并建立安全保障制度。 另外，在我国《攀岩运动设施建设验收规范》中规定：儿童岩壁高度须小于5米，并设置“儿童须监护人陪同”警示牌，同时在入口处公示年龄限制。 从事件经过来看，事发时现场没有专业人员，疑似未配备持证社会体育指导员；并且已多次发生类似事故，显然安全保障制度也未有效落实。因此，家长有权要求对方给个合理的说法。 对于这件事，大家是如何看待的呢？文中人物均为化名，素材来源于扬子晚报2025年6月5日报道。