浙江杭州，童先生去餐馆吃饭，点了1904元的菜品，其中有一道100多元的红烧海杂鱼。 就餐中，童先生夹了两口鱼，吃到口中忽然觉得不对劲儿，他吐出一看瞬间惊呆了，那居然是一个鱼钩，个头还不小，长度在2厘米左右。 童先生非常后怕，心想幸亏自己没有直接咽下去，否则就得去医院了，在座的还有孩子，如果被他们吃到后果更不堪设想。 气愤之下，童先生当场叫来店家，让对方查看了鱼钩，并且要求将餐费免单。 但店家不同意免单，只赠送了一个果盘，说可以把鱼退掉，剩下的餐费打7折，要求童先生支付1218元。 童先生对店家处理问题的态度很不满意，直接联系了记者。 记者赶到后，店家承认是他们工作上出现了疏忽，但他们只能按照权限接受一定范围内的赔偿，不接受免单。 看到视频，不少网友说，出了这种事儿，顾客只要求免单，店家应该偷着乐了，这个要求并不算过分。 确实是，食品安全大于天，饭菜里出现鱼钩，是很严重的食品安全问题，不能因为没有发生严重后果就忽略问题的严重性。 按照《食品安全法》第一百四十八条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。 由于餐馆的疏忽，饭菜里出现鱼钩，给顾客就餐造成隐患并影响了顾客的就餐体验，餐馆应该按照相关法规积极赔偿顾客。 但店家在此时居然还在强调店里的相关规定和工作权限，显然是对这个问题缺乏正确的认知和应有的重视。 不得不说，店家以后要想杜绝此类问题的发生，除了要求工作人员对食材多加检查和配备金属探测仪外，还应该想方设法提高工作人员的食品安全意识，这才是最重要的一点，大家觉得呢？
