河南郑州，男子张某装修完房屋后空置两年，竟收到251.68元含违约金水费账单，阀门全关却走了44吨水。张某怒找水务公司，经排查发现马桶疑似漏水。双方协商后免去违约金，张某释然。此事提醒民众，空置房屋需仔细检查设施，以免产生不必要损失。 据4月28日都市报道，男子张某满心欢喜地装修完了一套新房。他精心挑选了每一块瓷砖，每一扇门窗，憧憬着未来能在这温馨的小窝里开启幸福生活。然而，由于工作调动，这套房子装修好后便一直空置着，一放就是两年。 这两年里，房子如同被遗忘的角落，静静地矗立在那里，无人问津。直到有一天，张某收到了一张来自水务公司的水费账单。 当他看到账单上的金额时，瞬间瞪大了眼睛：251.68元，而且还有违约金！ 张某满心疑惑，他清楚地记得，自己离开房子时，所有的阀门都关得严严实实，根本不可能漏水，怎么会有这么一大笔水费呢？ 张某怒气冲冲地来到了水务公司，要求工作人员给个说法。工作人员一脸无奈，表示需要派人去现场排查。 经过一番仔细检查，工作人员终于找到了问题的根源，马桶疑似漏水。张某听后，哭笑不得，心中暗自嘀咕：“这马桶难不成还能自己‘喝水’？” 在这起事件中，我们首先来梳理一下每位当事人的具体行为。男子张某作为房屋的业主，在房屋空置期间，他自认为已经关闭了所有阀门，尽到了基本的注意义务。 而水务公司则是按照规定向用户收取水费，在收到张某的反馈后，也积极派人去现场排查问题。从表面上看，双方似乎都没有明显的过错行为，但问题却实实在在地发生了。 从法律角度来看，虽然并没有直接针对此类马桶漏水导致水费纠纷的专门法律条款，但我们可以从一些相关的法律原则和规定中找到依据。 根据《民法典》中关于合同的规定，水务公司与用户之间形成了供水服务合同关系。水务公司有义务按照规定向用户提供合格的供水服务，并准确计量用水量；用户则有义务按照实际用水量支付水费。 在这个事件中，水务公司虽然按照规定进行了水费计量，但由于马桶漏水这一特殊情况，导致计量结果与实际用水情况不符。 这并不意味着水务公司存在过错，因为水务公司无法对用户房屋内部的设施进行实时监控。 而张某作为房屋的业主，虽然他关闭了阀门，但对于房屋内部的设施，尤其是像马桶这样可能存在潜在漏水隐患的设施，并没有进行定期的检查和维护。 根据《民法典》中关于相邻关系和侵权责任的规定，业主对自己房屋内的设施负有管理和维护的义务，如果因为设施故障给他人或者公共利益造成损害，应当承担相应的赔偿责任。 虽然在这个事件中并没有造成他人或公共利益的损害，但张某因为设施故障导致自己多支付了水费，也可以看作是一种间接的损失。 那么，在这种情况下，双方可能面临什么样的处理结果呢？ 对于水务公司来说，他们并没有过错，不需要承担任何法律责任。他们只需要按照实际情况，与张某协商解决水费问题即可。 而张某虽然不需要承担法律上的赔偿责任，但他需要为多支付的水费买单。 不过，考虑到这起事件的特殊性，水务公司从维护客户关系和公平合理的角度出发，与张某协商后免去了违约金，这无疑是一个比较人性化的处理方式。 从这起事件中，我们可以得到一些启示。对于广大业主来说，房屋空置并不意味着就可以高枕无忧。 应该定期对房屋内部的设施进行检查和维护，尤其是像马桶、水龙头等容易发生漏水的设施。只有这样，才能避免类似的事情再次发生，减少不必要的经济损失。 对于水务公司来说，他们也可以进一步优化服务流程，比如定期向用户发送用水提醒，或者提供一些简单的设施检查指南，帮助用户更好地管理自己的用水情况。 这起看似小小的水费纠纷事件，其实蕴含着深刻的法律道理和社会意义。它提醒我们，在生活中，无论是作为业主还是服务提供者，都应该尽到自己的义务，遵守相关的规定和法律。
